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          用真心赢真心!!博学这家小区物业费收缴率超过98%

          时间:2019-08-23 11:30:18

          临近年末,收缴物业管理费又成了不少小区物业公司的烦心事。可是在高新区的一家小区,每年的物业费收缴率均达到98%以上,其中85%都是业主主动缴纳。那么这个小区靠什么来赢得业主的真心托付呢?

          记者慕名赶到位于高新区景山路上的玉锦花园,进去之后仿佛置身于公园内,小径蜿蜒,草木交相辉映,创意涂鸦点缀其中,移步易景,处处匠心独运。尤其让人惊奇的是,无论是萌萌哒的创意手绘卡通图案,还是颜色鲜亮、造型各异的创意轮胎设计,或者是体现37℃社区氛围的阳光步道设置,都是由小区物业服务中心工作人员和业主们相互配合完成的。

          业主彭女士说,“我觉得物业蛮好的,很多地方都很干净,绿化也不错,小朋友在绿地上可以踢球,还有游乐场各种各样的滑滑梯,老人家健身的也都有,就像一个公园一样。”

          2015年6月交付的玉锦花园,项目管理面积12万多平方米,小区8幢楼共925户,目前入住率在80%左右。之所以小区物业如此井然有序,物业公司负责人孟超说,“就是我们在用心对待他们,做好最基础的工作,比如我们的绿化、我们的保洁、门岗的这些礼节礼貌,而且对于这些公共设施的维护和养护,到我们的泵房一看,你穿白衬衫在地下打一个滚这个衬衫还是干净的。尤其是客户对我们的反映,家里面有事情不管能不能解决,我们都是20分钟以内肯定会有人跟回应。”

          玉锦花园的车位配比是1:1,但是随着入住率的不断增加,停车矛盾也在日渐凸现。对此,小区物业因地制宜采用不固定车位的停车模式,将车位资源利用最大化,同时也减少了私占车位现象。孟超说,“他租我们的车位或者交给我们的管理费是按年缴的,比如一年760元,但是他这一个月是空置的,他可以租给其他人,这个租金是给他们自己的,所以对他来说没有什么损失,对我们来说这个车位资源又得到了更大的利用。”

          在小区物业公司的精心管理和服务之下,小区日臻成熟,成为业主们温馨的港湾和理想的家园。自项目交付至今,经第三方对小区的环境、客服和车辆管控等进行综合评价,已经连续3年满意度在95分以上,物业费收缴率更是高于98%。(博学广电全媒体记者张良法报道)

          来源: 博学911新闻广播 编辑:
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